Aviso de privacidad

La protección de sus datos personales y de sus activos es nuestra máxima prioridad. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Rayo Luxorix recolecta y almacena datos esenciales para tus operaciones de inversión. La forma en que se recopilan y se almacenan estos datos se detalla en el siguiente Aviso de Privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Para garantizar la máxima transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y tratamos los datos, para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con lineamientos y procesos claros para su gestión en este sitio web oficial. Nuestra política explica con detalle los métodos que utilizamos, para que tengas información precisa y transparente sobre su uso. Tú tienes el control.

Siempre te informaremos a tiempo cuando determinemos que debes estar al tanto. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado siempre está disponible para resolver cualquier consulta sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones de cumplimiento conforme a la legislación de Colombia. Puedes contactarnos en: info@rayo-luxorix.com

• No autorizamos ningún uso adicional de los datos personales fuera de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales para, entre otros fines, asegurar el funcionamiento adecuado de los servicios de Rayo Luxorix y conectar a los miembros que operan con plataformas de negociación de terceros. También puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y los servicios del sitio web oficial, la protección de nuestros derechos y el cumplimiento de obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que estos datos sean necesarios, los utilizaremos para la prestación de funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le prestan a usted como cliente.

Para ofrecerte servicios más relevantes y acordes con tus preferencias y necesidades, Rayo Luxorix utiliza tus datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que le permitan proteger sus datos personales y garantizar sus derechos:

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y acceder a todos sus datos personales. Si lo solicita, podemos actualizarlos o eliminarlos. También gestionamos solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero designado. Brindamos este servicio y acompañamiento para que ejerza plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tu información personal:

Nuestros sistemas de seguridad son de primer nivel y aplican estándares de protección de nivel bancario. Si bien no es posible garantizar una seguridad del 100%, estamos comprometidos a mantener nuestros sistemas actualizados al más alto estándar y a fortalecer de forma continua las medidas que ya tenemos implementadas.

Contamos con una política de privacidad integral y con sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿Qué alcance tiene?

En esta política se detallan nuestros procedimientos para la recolección, el tratamiento y la divulgación de los datos personales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificadas o identificables. En particular, abarcan a cualquier persona natural que pueda ser identificada, o ya lo haya sido, en relación con los datos que se nos han confiado o a los que podemos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, según lo establecido en el Aviso de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni buscamos recopilar información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún fin. Si detectamos a un usuario menor de 18 años o cualquier información relacionada con una persona menor de 18 años, procederemos a eliminar de inmediato dicha información.

2. ¿Qué datos personales almacenamos?

Al registrarte con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que puedas usar nuestros servicios. Cuando sea pertinente, también podemos solicitarte información adicional para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la más alta calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre tu actividad en nuestro sitio web oficial y en la plataforma, así como sobre el uso que haces de los servicios de socios externos.

3. No tiene la obligación de suministrar a la empresa sus datos personales.

Si bien no está obligado a proporcionarnos sus datos, no hacerlo puede limitar la prestación de nuestros servicios y podría restringir su acceso y uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos información que permita identificarte personalmente. Sin embargo, sí recopilamos datos como la actividad específica de tu cuenta, tu dirección IP y las fechas y horas de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos los reportes de fallas del sistema, la información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para ingresar a tu cuenta. También registramos el idioma configurado en tu cuenta.

En cuanto a la recopilación de datos personales, solo recibimos y conservamos la información que usted acepta proporcionarnos cuando, a través de nosotros, se conecta con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que has compartido con plataformas de terceros pueden incluir lo siguiente: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata sus datos personales exclusivamente para los fines previstos en la Política. Todas las actividades mencionadas se realizan en cumplimiento de la normatividad aplicable en Colombia.

La empresa únicamente podrá tratar, procesar o transmitir sus datos en cumplimiento de las leyes vigentes en Colombia. A continuación se detallan las bases legales para ello:

• Usted ha aceptado que la empresa almacene y procese sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de un tercero que corresponda. También ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines.
• Con el fin de mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y atender intereses legítimos, entre otros fines, podría ser necesario que la empresa almacene y procese sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Para más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista de los usos específicos y la base legal en virtud de la cual podemos tratar sus datos personales.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Con el propósito de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios y prestar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A solicitud suya, podremos compartir con servicios de terceros ciertos datos personales específicos que nos haya proporcionado. En ese caso, el tratamiento de su información se regirá por las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas digitales de comercio.

Para ofrecer una mejor atención a nuestros clientes y optimizar nuestros servicios, la empresa podrá compartir información personal con sus filiales y empresas asociadas.

Cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos y activos de la empresa, así como los de socios comerciales externos, podemos divulgar datos a las autoridades competentes, de carácter legal o regulatorio.

En el marco de una operación corporativa relevante, como la venta de la empresa, la búsqueda de inversión o la solicitud de un crédito, la información pertinente podrá compartirse de manera legal y apropiada. Esto también será aplicable en caso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, de conformidad con la ley vigente.

7. Cookies y servicios de terceros

Para el análisis del sitio web y en colaboración con agencias de publicidad, podemos utilizar cookies y tecnologías similares, de conformidad con la normativa vigente y las prácticas del sector.

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y tus preferencias, con el propósito de personalizar y mejorar tu experiencia. Gracias a ellas, podemos recordar tu configuración y ajustar nuestra oferta de servicios a tus necesidades. Estas cookies también se emplean para analizar el rendimiento del sitio y generar estadísticas que respaldan la planeación estratégica.

En términos generales, en este sitio web se utilizan dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante tu sesión y se eliminan al cerrar el navegador. En cambio, las cookies persistentes permanecen en tu navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilitan tu experiencia de navegación.

Tipos de cookies:

Las cookies se podrán utilizar cuando resulte necesario, de acuerdo con su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si desea eliminar las cookies o impedir su instalación, hágalo desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará enlaces con instrucciones paso a paso para los navegadores más utilizados.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas operaciones y funciones del sitio funcionen correctamente.

Aviso sobre el seguimiento en línea

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las operaciones previstas, según se detalla en otras secciones de esta política. En algunos casos, podremos conservarlos por un periodo mayor en cumplimiento de las leyes y regulaciones locales y de las políticas internas de la empresa.

Tus datos personales se compartirán —solo si lo solicitas y a tu discreción— con plataformas de negociación de terceros por un periodo de 12 meses. Al finalizar ese plazo y con tu consentimiento, dichos datos se compartirán por otros 12 meses.

Como parte de nuestras operaciones, realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si siguen siendo necesarios.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u a organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, los datos personales podrán transferirse ocasionalmente a otros países (distintos al suyo) y a organizaciones internacionales, utilizando protocolos de seguridad integrales. Implementamos protocolos de protección de datos del más alto nivel para resguardar su información y garantizar que, en todo momento, usted disponga de recursos legales y pueda ejercer sus derechos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están protegidos por la normativa de protección de datos y sus salvaguardas.

• Las transferencias de datos se llevan a cabo siempre bajo la jurisdicción y la competencia legal de la UE, en cumplimiento de los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se lleva a cabo en cumplimiento del Artículo 46(2). Se trata de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones aplicables a las transferencias de datos, que se llevan a cabo conforme a ellas. Puede consultarlas en el sitio web oficial: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más sobre las medidas de seguridad específicas que implementa la empresa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales se protegen con medidas técnicas y organizativas del más alto nivel, en línea con las mejores prácticas del sector. Estos controles son eficaces para prevenir la destrucción de datos por actos ilícitos o eventos accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aun cuando aplicamos el máximo cuidado y procedimientos con los estándares más altos de protección de datos, conforme a la ley, no es posible garantizar en todo momento que el tratamiento de sus datos personales esté completamente libre de errores. En consecuencia, no podemos asumir responsabilidad si los datos personales se divulgan o sufren daños de carácter incidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye situaciones ajenas a nuestro control, como divulgaciones originadas en fallas de transmisión, accesos no autorizados por parte de terceros u otras causas de naturaleza similar.

Ante requerimientos legalmente vinculantes de autoridades regulatorias o judiciales, podemos vernos obligados a compartir sus datos personales con dichas entidades. Una vez que los datos se entregan por mandato legal, no podemos controlar cómo esas autoridades los gestionan, almacenan o protegen.

Todo lo que se transmite a través de internet, incluida la información personal, conlleva un riesgo de interceptación y no es 100 % seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos por internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio encontrarás enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Ten presente que no son afiliados ni están bajo el control de la empresa, y nuestra política de privacidad no les aplica. Estos terceros cuentan con sus propias políticas y procedimientos para la recolección y el tratamiento de datos personales, por lo que no somos responsables de esas prácticas. Úsalos a tu discreción.

Antes de entregar cualquier dato personal, revisa siempre la política de privacidad de la empresa o servicio cuando visites su sitio web oficial. Verifica que sus políticas de recolección, uso y tratamiento de datos estén alineadas con tus preferencias y prioridades. Cualquier dato que decidas compartir, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Comunicaremos cualquier cambio a través del sitio web oficial y por otros canales pertinentes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y la política revisada entrará en vigor de inmediato a partir de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos respecto de sus datos personales

Usted conserva el control total y la decisión final sobre el uso de cada uno de sus datos personales; esto incluye verificar su exactitud, corregir errores y decidir si desea eliminar o limitar tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante:

Tus datos personales están amparados por los derechos aquí descritos. Al enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo, podrás ejercer de inmediato dichos derechos.

Cómo hacer valer sus derechos

Si los datos personales que nos proporcionó son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que estemos tratando está a nuestro alcance y, por lo tanto, es verificable.

En cualquier momento puede solicitar sus datos personales para fines de verificación; estos se le entregarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos objeto de tratamiento, distintas de la ya entregada, podrá aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos en la ley y en la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o limitar el acceso a los datos personales si dicho acceso vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Si detecta errores en sus datos personales, ya sea por omisión o por información inexacta, usted o la Empresa pueden corregirlos para garantizar su correcto procesamiento.

Derechos de cancelación

Usted tiene pleno derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) si se han tratado sin su consentimiento o fuera de los límites legales; 2) si pide su eliminación por decisión propia y la Empresa no tiene obligación legal de conservarlos; 3) si ya no acepta ningún tratamiento de datos por nuestra parte, incluso cuando sea legal y esté dentro de nuestros derechos e intereses legítimos o de los de un tercero; y 4) si la ley nos obliga a eliminarlos.

El derecho de supresión no aplicará cuando existan obligaciones legales impuestas por la UE o por la normativa de cualquier Estado miembro que exijan conservar los datos. Tampoco procederá cuando la información sea necesaria para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a restringir el tratamiento de sus datos

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si considera que son inexactos.

Si solicita restringir el uso de sus datos personales, procederemos a eliminarlos, salvo en los siguientes casos: 1) cuando una obligación legal en la Unión Europea o en cualquiera de sus Estados miembros lo impida; 2) con su consentimiento, cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a acceder y consultar los datos personales que haya suministrado, siempre que haya otorgado su consentimiento, por cualquier medio, para su recopilación y que su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de parte o la totalidad de sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente viable. Este derecho no afecta su posibilidad de solicitar la eliminación de sus datos. No aplica cuando su ejercicio vulnere los derechos o libertades de otra persona natural.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Compañía a salvaguardar nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y solicitar su cese. Este derecho no aplica cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos frente a acciones legales o para interponerlas. En tales circunstancias, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

En cualquier momento, puede exigir que sus datos personales no sean tratados con fines de mercadeo directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de su comunicación.

Si por cualquier motivo no se encuentra conforme, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, regulatoria o de supervisión competente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales ha vulnerado sus derechos y libertades, los Estados miembros de la Unión Europea cuentan con autoridades de control y supervisión para estos casos. Si lo estima pertinente, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.

La Sección 13 describe en qué casos sus derechos sobre sus datos personales pueden verse limitados por las leyes de la Unión Europea o de sus Estados miembros.

Al recibir su solicitud relacionada con sus datos personales y su tratamiento, le daremos acceso a la información solicitada, conforme a lo previsto en la Sección 13 de esta política. Podremos ampliar el plazo hasta por dos meses, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de su caso. Si es necesario, le informaremos cualquier extensión dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

Le enviaremos la información solicitada por medios electrónicos y sin costo, salvo que contravenga la ley o lo previsto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que se consideren infundadas, excesivas o repetitivas.

Con el fin de proteger y garantizar la seguridad de los datos, nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional que confirme la identidad cuando exista una duda razonable sobre la persona que solicita datos personales.